DI SEGUITO TROVERAI TUTTI I MODULI PER TUTTE LE TIPOLOGIE DI RICHIESTE
In calce alla pagina trovi anche una guida per la corretta compilazione di determinati moduli
Modulo per la comunicazione dei dati catastali identificativi dell'immobile presso cui è attivata la fornitura, come richiesto dalla normativa vigente per la corretta anagrafica tributaria.
📄 Scarica PDFAutocertificazione necessaria per dichiarare la tipologia d'uso del gas naturale (cottura cibi, acqua calda e/o riscaldamento) ai fini dell'applicazione del corretto profilo di prelievo.
📄 Scarica PDFModulo per esercitare il diritto di ripensamento entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza alcuna penale, come previsto dal Codice del Consumo per i contratti a distanza.
📄 Scarica PDFModulo per richiedere l'addebito diretto delle bollette sul tuo conto corrente (SDD). Il modo più semplice e sicuro per gestire i pagamenti evitando code e dimenticanze.
📄 Scarica PDFModulo ufficiale per l'invio di reclami scritti relativi alla fornitura o al servizio. Garantiamo una risposta esaustiva entro i termini stabiliti dall'Autorità (ARERA).
📄 Scarica PDFModulo per la richiesta di applicazione dell'aliquota d'accisa agevolata o esenzione, riservato alle categorie professionali o usi industriali aventi diritto secondo le norme vigenti.
📄 Scarica PDFDichiarazione per la richiesta dell'aliquota IVA ridotta al 10% per la fornitura di energia elettrica ad uso domestico o per gli usi previsti dalla normativa fiscale.
📄 Scarica PDFDichiarazione per la richiesta dell'aliquota IVA ridotta per la fornitura di gas naturale, soggetta ai requisiti di utilizzo e alle categorie previste dalla legge.
📄 Scarica PDFModulo per richiedere il rimborso di crediti maturati sulla fornitura o pagamenti effettuati in eccesso. Il rimborso verrà elaborato secondo la modalità di bonifico.
📄 Scarica PDFPer tutte le richieste di prestazioni tecniche sulla tua fornitura quali, volture, nuovo allaccio, spostamento contatore, aumento potenza o modifiche impianto, attivazioni e disattivazioni.
📄 Scarica PDFInformazioni utili per la corretta compilazione dei moduli relativi alla tua fornitura di energia elettrica e gas naturale.
La voltura è un cambio di intestazione del contratto e spesso è necessario quando si cambia casa. Se la fornitura è già attiva e vuoi solo modificare l'intestatario, puoi richiedere una voltura senza interruzione di Luce e/o Gas. Per richiedere la voltura, tieni a portata di mano:
In caso di richieste quali preventivo per nuovo impianto gas, preventivo allaccio luce, preventivo modifica impianto o aumento potenza, o attivazione con contestuale aumento potenza, tutte queste pratiche sono vincolate all'emissione di un preventivo per il costo della richiesta verso il distributore. Solo al pagamento del preventivo è possibile avanzare la pratica sul portale del distributore. Contattaci per ricevere assistenza nella procedura.
La voltura per mortis causa è una pratica di cambio di intestatario di una fornitura luce o gas richiesta a seguito di un decesso. Puoi richiedere la voltura mortis causa solo se sei un familiare o un erede della persona defunta. È opportuno attestare sia il grado di parentela che il decesso, allegando opportuna documentazione del nuovo intestatario della fornitura e un'autodichiarazione sul decesso del precedente intestatario.
I clienti domestici che utilizzano le forniture per uso di abitazione principale possono beneficiare di aliquote IVA ridotte al 10%. Per alcune categorie (disagio fisico, particolari condizioni di salute) è possibile richiedere l'esenzione da alcune accise. Compila il modulo apposito e invialo con la documentazione richiesta per attivare le agevolazioni previste dalla normativa fiscale vigente.
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